几个技巧让你写出高级的英文商务邮件

  邮件是职场商务场合经常会用到的工具,写邮件就成了商务英语的一个重要部分,甚者在BEC商务英语考试中,也经常看到它的身影。大家觉得自己的写英语邮件的水平如何?如果你觉得还不够的话,不妨来看看下面这些技巧让你的邮件变高级,和小编了解一下吧。

  1-亲切自然

  可以用We就不要用You

  每一封email往来,都是你和与收信人之间的交流。很多人以为写商业e-mail就应该用「生意腔」,于是把本来有感情基础的e-mail写得官样。

  把每次e-mail往来当成是跟对方进行了一次交谈,只不过交谈的介面是e-mail。用我/我们做主词,这样才能让email读起来热情、友善,像朋友交谈那样简单自然,亲切又人性化。

  官样e-mail:Your mail has been received.

  亲切e-mail:I have received your mail.

  官样e-mail:Your complaint is being looked into.

  亲切e-mail:We are looking into your complaint.

  官样e-mail:You will receive your computer by next week.

  亲切e-mail:We are happy to have your order. We shipped it by July 21.

  2-一针见血

  可以清楚就不要模糊

  写email最忌讳文绉绉,要打电话给人就用call,要去拜访人就说visit,不要刻意用自以为正式但其实意思模模糊糊的字。

  模糊字:contact

  清楚字:call/write/visit

  模糊字:soon

  清楚字:by March 15

  3-言简意赅

  可以一个字就不要两个字

  大部分商业人士,每天都要阅读大量e-mail。所以e-mail一定要写得简明扼要。与主题无关或者无助于e-mail目的之内容,请毫不留情的舍弃。

  冗长句:The paper jam had the effect of a destructive force onthe copy machine.

  精简句:The paper jam destroyed the copy machine.

  冗长句:We have enclosed a brochure which shows further details of manufacture.

  精简句:The enclosed brochure shows further manufacture details.

  4-词汇朴实

  用对方看得懂的关键字

  每个行业都有自己的行话,写e-mail时要确定别人懂不懂你的行话,也尽量不用华丽词藻。西方人习惯使用朴实的语言。

  迂回句:We look forward to a bright and glorious future of cooperation.

  朴实句:We hope to have the opportunity to work with you inthe future.

  迂回句:The choice of exogenous variables in relation tomulti-collinearity is contingent upon the derivations of certain multiple correlation coefficients.

  朴实句:Supply determines demand.

  5-技巧表达

  让人觉得you're helpful

  同样一件事说法不同,得到回应就不同,有技巧的说法让人乐于为你效劳。

  拙劣说法:In order to complete the claim you made, simply…

  漂亮说法:To complete your transaction,…

  拙劣说法:We want to get our check.

  漂亮说法:To keep your account in the preferred customer class,send our check for NT$200,000 today.

  6-起好标题

  起一个专业的信件标题

  也许很多人没有意识到,e-mail的标题是很重要的一部分,邮件给对方的第一印象就是透过标题来完成。如果标题没有内容,看起来像群组垃圾邮件,命运就是直接进入垃圾桶。

  不专业标题:How are you?

  专业标题:Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports

  不专业标题:Can we work together?

  专业标题:Proposal: Bright Ideas Imports—ABC‘s Partnership Opportunity

  写英文邮件的3个不要

  1-不要 Laid- back 随意

  Case 1: “btw, need u 2 sign tom. thx.”(顺便说一下,明天需要你签个名。)

  写email用字太随意会造成以下印象:

  你不够专业或者没有认真对待此次谈话;

  你太忙,没有时间说清楚自己的要求;

  别人不知道你到底想干什么。所有商业活动都需要认真对待,不管身处什么环境,都要花时间来进行恰当的交流。

  2-不要 !!!充满了惊叹号

  Case 2: “It was a pleasure meeting you yesterday!! Looking forward to our next encounter! Take care!”(昨天见到你很高兴!!期待下次再见!保重!)

  在商业书信中,有时使用惊叹号是必要的,可以传达出热烈的情感和良好的礼仪。不过,过分使用标点符号就会适得其反了。就像上面提到的这句话一样,滥用惊叹号来表达积极情感反而会让人觉得诡异和不受欢迎。

  3-不要 Over-simplified主旨过度简化

  Case 3: Subject: Meeting(主题:开会)

  想一下,一个职场人每天收到几封email。再想一下,有多少封email中会带有“开会”这个关键字。email中的主旨栏是一种过滤机制,让收件人可以有效地区分每封email主旨内容。千万不要在主旨栏中含糊其辞,你有责任把正文内容提纲挈领地展示在email主题栏中。请牢牢记住以上三大email忌讳,让email更专业,不但能为自己及公司建立好形象、还能让人收到了马上就想回信。

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